Mit dem «Best Dealer 360 Grad»-Preis wurde das Zünd MobilCenter als eines der drei besten Peugeot-Händlern in der Schweiz gekürt. Beurteilt wurde unter anderem die Kundenzufriedenheit, die durch Umfragen bemessen wurde. Mit diesem Preis wird Zünd MobilCenter von Peugeot Suisse für besonders gute Kundenbetreuung und Marktleistung ausgezeichnet. «Die Auszeichnung hat uns sehr gefreut», sagt Richard Halter, Mitglied der Geschäftsleitung. «Diese bestätigt uns, dass sich die täglichen Bemühungen, unsere Kunden optimal zu bedienen, gelohnt haben.»
Im Familienunternehmen Zünd setzen sich an den Standorten in Altstätten und Widnau über 70 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter für die Anliegen der Kunden ein. Das inzwischen über 90 Jahre und über 60 Jahre für Peugeot.
In kleinen und grösseren Teams werden ständig die Abläufe hinterfragt. Dabei wird versucht für die Kunden effizienter zu werden oder neue Dienstleistungen anzubieten. So sind umfassende Dienstleistungen entstanden wie die zweijährige Zünd-Reifen-Garantie, die gratis und unkompliziert für alle gekauften Reifen gilt. Neu kann man auch mit den Kundenberatern per WhatsApp kommuniziert. So kann der Kunde zum Beispiel einfach ein Foto zu einem Anliegen, mit der Bitte um Erklärung, senden.
«Die Auszeichnung ist ein Antrieb uns ständig weiter zu entwickeln und bestätigt uns den bereits gegangen Weg», sagt Richard Halter. «Wir danken unseren Kunden, für die zahlreichen Bewertungen bei Peugeot und die direkten Feedbacks in Gesprächen vor Ort.»